Правовая информация

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 31 октября 2026 г.

1. Контролёр

Контролёром в смысле GDPR является:

Melvin Delp
Waldstraße 33
64385 Reichelsheim
Германия

Эл. почта: info@nexorahost.com
Телефон: +49 6164 5509615

Уполномоченный по защите данных не назначен. Запросы направляйте на указанный адрес. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган. Компетентный орган: Уполномоченный земли Гессен по защите данных и свободе информации, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Германия.

2. Какие данные мы обрабатываем

a) При посещении сайта

При доступе к сайту обрабатываются технически необходимые данные доступа (IP-адрес, дата/время, URL, браузер/ОС, referrer). Основание: ст. 6 (1) (f) GDPR.

b) Регистрация, заказ и личный кабинет

Мы обрабатываем учётные данные (имя, e-mail, адрес, при необходимости телефон, компания, VAT ID), договорные и платёжные данные, а также данные использования услуг. Основание: ст. 6 (1) (b) и (c) GDPR.

c) Поддержка (тикеты) и live-чат

При обращении через тикет или чат обрабатывается содержание сообщения и технические метаданные. Основание: ст. 6 (1) (b) или (f) GDPR.

d) Рассылка

При подписке обрабатываются e-mail и статус подписки; отписка возможна в любое время. Основание: ст. 6 (1) (a) GDPR.

e) Партнёрская атрибуция

При переходе по партнёрской ссылке идентификатор партнёра сохраняется в cookie (nh_aff, 30 дней). Основание: ст. 6 (1) (f) GDPR.

3. Цели

Работа и защита сайта и кабинета
Исполнение договоров (хостинг, домены, опции)
Оплата, счета и бухгалтерия (включая FameAccounting на buchhaltung.nexorahost.com — контролёр Melvin Delp)
Поддержка и коммуникация
Законные сроки хранения
Предотвращение злоупотреблений
Рассылка (только при согласии)
Партнёрская программа

4. Получатели и сервисы

Mollie B.V., Амстердам — оплата методами Mollie. Основание: ст. 6 (1) (b).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Люксембург — платежи PayPal. Основание: ст. 6 (1) (b).
Банковский перевод — данные для зачисления. Основание: ст. 6 (1) (b).
Cloudflare, Inc., США — доставка и защита сайта (CDN, DNS, DDoS, Turnstile). Основание: ст. 6 (1) (f). Передача в США на основе решения об адекватности (EU-US DPF) и/или SCC.
maincubes, FRA01 Франкфурт — инфраструктура серверов (обработчик, ст. 28). Основание: ст. 6 (1) (b).
DENIC eG и другие реестры — домены. Основание: ст. 6 (1) (b).
paywise (PayWise GmbH) — взыскание при просрочке. Основание: ст. 6 (1) (b) и (f).
OpenPLZ, Zippopotam.us, Nominatim/OpenStreetMap — проверка адреса/индекса. Основание: ст. 6 (1) (f).
VIES (ЕС) — проверка указанного VAT ID. Основание: ст. 6 (1) (c) или (f).
Госорганы при законной обязанности.

Полные номера карт мы не храним. Транзакционные письма отправляются с нашего почтового сервера (Mailcow).

5. Cookies

Сессионный / auth-cookie (необходим)
CSRF-cookie (необходим)
Cookie корзины (необходим)
Cookie языка / оформления
Cookie чата (nh_live_chat)
Affiliate-cookie (nh_aff, 30 дней)
Cookies безопасности Cloudflare (необходимы)

Сторонние аналитические и рекламные cookies не используются.

6. Сроки хранения

Договорные и бухгалтерские документы — по закону ФРГ
Аккаунт — на время отношений и сроков хранения, затем удаление/анонимизация
Логи сайта — обычно 14 дней
Логи арендованных серверов — срок договора + короткий период, если не нужнее для расследования
Рассылка — до отзыва от согласия
Affiliate-cookie — 30 дней
Чат — на время обработки, затем удаление/анонимизация

7. Контент клиентов на хостинге

Данные, которые вы храните на наших серверах, мы обычно обрабатываем как обработчик по ст. 28 GDPR. Контролёром являетесь вы. При необходимости заключается договор обработки.

8. Ваши права

Права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение (ст. 15–21 GDPR). Согласие можно отозвать в любое время. Контакт: info@nexorahost.com. В кабинете: изменение данных, отключение рассылки, запрос на удаление аккаунта.

9. Безопасность

Технические и организационные меры (TLS, контроль доступа, шифрование чувствительных полей, журнал критичных доступов).

10. Обязательность предоставления данных

Без данных, нужных для договора и счетов, договор невозможен. Добровольные сведения (например, рассылка) можно не указывать.

11. Нет исключительно автоматизированных решений

Решения по ст. 22 GDPR исключительно на основе автоматической обработки не принимаются. Проверки безопасности (например, Turnstile) защищают платформу.

12. Изменения

Текст может обновляться. Действует версия, опубликованная на этой странице.

Mehr